Ketika kita memperkenalkan konsep coaching kepada calon klien atau perusahaan klien, kita mungkin akan menghadapi tantangan dari pihak-pihak yang menunjukkan resistensi terhadap konsep ini.
Menurut saya itu wajar sih, namanya juga memperkenalkan konsep baru. Mereka harus bayar pula. Nah, untuk itulah kita perlu mengatasi tantangan jika ada yang menolak coaching sehingga mencapai hasil yang positif.
Berikut adalah beberapa tips untuk mengelola pihak-pihak yang cenderung menolak coaching:
Bangun Kepercayaan dan Hubungan yang Baik
Mulailah dengan membangun kepercayaan dan hubungan yang baik dengan pihak-pihak yang resisten. Dengarkan baik-baik kekhawatiran dan pandangan mereka, dan validasi perasaan yang mereka rasakan. Ciptakan ruang yang aman di mana mereka merasa nyaman untuk berbicara terbuka.
Pahami Kebutuhan Mereka
Luangkan waktu untuk memahami kebutuhan, harapan, dan tujuan mereka. Kenali pemicu dan faktor yang menyebabkan resistensi. Ketika kita memahami sumber resistensi, kita dapat menyesuaikan dan menjelaskan pendekatan coaching agar lebih relevan bagi mereka.
Komunikasi dan Transparansi
Jelaskan secara jelas proses coaching, serta tujuan dan manfaat yang akan mereka peroleh. Jangan ragu untuk membahas ketidakjelasan atau ketakutan mereka terkait coaching.
Tunjukkan Empati
Tunjukkan empati dan pengertian terhadap tantangan dan kekhawatiran mereka. Akui bahwa perubahan dan pengembangan diri bisa menjadi hal yang menakutkan. Pastikan mereka merasa didukung dan dipandu dalam perjalanan coaching mereka.
Cerita Sukses
Bagikan cerita sukses dan hasil positif dari yang telah mengalami perubahan positif melalui coaching. Cerita-cerita ini dapat menjadi inspirasi dan membantu meredakan ketakutan mereka terhadap coaching.
Sesuaikan Pendekatan Coaching
Sesuaikan pendekatan coaching dengan kepribadian dan preferensi mereka. Pendekatan yang tepat akan membantu mereka lebih terbuka dan mau berpartisipasi aktif dalam sesi coaching.
Kelola Harapan
Tetapkan harapan yang jelas tentang proses, durasi, dan tujuan coaching yang ingin dicapai. Diskusikan kemungkinan tantangan yang mungkin muncul dan bagaimana cara mengatasi mereka.
Ukur dan Komunikasikan Kemajuan
Secara teratur ukur dan komunikasikan kemajuan dan prestasi yang telah dicapai. Rayakan pencapaian-pencapaian ini untuk memperkuat manfaat dari coaching.
Dapatkan Dukungan
Jika memungkinkan, minta dukungan dari pihak lain yang memiliki pengaruh yang kuat. Bantuan mereka dapat membantu mengatasi resistensi dan mendukung keberhasilan coaching.
Jadi intinya kita harus sabar dan terus berkomitmen yah, untuk membangun hubungan yang kolaboratif ini.
Sebagai seorang coach, kemampuan untuk mengatasi resistensi ini akan membantu mencapai hasil yang positif bagi anggota perusahaan yang sedang mengalami coaching, dan pada akhirnya, memberikan manfaat bagi keseluruhan organisasi.