October 12, 2026

Rapat mingguan baru saja dimulai. Tim marketing melaporkan bahwa jumlah leads bulan ini naik. Di sisi lain, tim sales menyampaikan keluhan yang sebaliknya: “Leads-nya banyak, tapi tidak ada yang serius.” Marketing menjawab, “Kami sudah kirim prospeknya, tinggal ditutup.” Diskusi berputar di dua kalimat itu, tetapi angka konversi penjualan tetap datar — bahkan terkadang turun. Kalau