Sales Performance

Tingkatkan Kinerja Penjualan, Bukan Sekadar Pelatihan Biasa!

PELATIHAN UNTUK SALES

Sales Mentoring

Sales Mentoring adalah proses berbagi pengalaman dan pengetahuan dari seorang sales yang sudah berpengalaman dibidangnya sehingga mempercepat proses belajar dan berfokus pada pengembangan diri dan karir. Proses ini dilaksanakan saat kelas memulai prospecting dan uncover needs

Sales Management

Proses memanage, mengelola, dan mengawasi sales agar mampu mencapai target, proses ini dilaksanakan ketika sales memulai connecting the solution dan negotiation.

Sales Coaching

Proses ini adalah empower para sales untuk mencapai target di kondisi mereka sudah memiliki ilmunya. Proses ini dilaksanakan pada saat sales melakukan implementation dan account management.

SALES PERFORMANCE STRATEGY

Ethos

Ethos adalah kredibilitas yang dimiliki oleh si sales. Sumber utama untuk kredibilitas dalam konteks ini adalah keahlian (kompetensi) yang dimiliki dan/atau pengalaman seorang sales yang telah diakui orang. Dengan demikian, apapun yang dikatakannya, orang yang mendengarkannya tidak akan meragukan atau mempertanyakannya.

Pathos

Hubungan emosional antara sales dengan komsumen. Pathos adalah eksploitasi dari emosi/perasaan dari seorang sales dengan konsumennya dengan memanfaatkan berbagai “modal”, misalnya “personal branding” dan penampiln yang tepat dan menarik, kepiawaian berbicara dimuka publik, gerakan tubuh dan mimik muka, dan cara lain yang positif.

Logos

Bukti logis yang disampaikan oleh sales. Dengan menggunakan “logika”, yaitu argumentasi atau alasan yang berbobot dan bisa diterima oleh konsumen. Argumentasi tersebut harus didukung oleh rujukan tepat dan kuat, misalnya perhitungan atau kalkulasi untung-rugi, probabilitas keberhasilan, mitigasi resiko, data statistik, dsb.

Our Method

SALES PERFORMANCE DNA FRAMEWORK

Awareness of Needs

Kesadaran adalah fase pertama dari proses membeli. Memunculkan kesadaran customer akan kebutuhan pada produk/jasa anda, membuat customer menjadi sadar akan kebutuhan yang ingin mereka penuhi.

Pada saat ini, sales memulai prospecting. Prospek adalah calon konsumen atau calon pembeli dalam dunia penjualan dan pemasaran.

Prospecting ialah suatu kegiatan atau aktivitas untuk mencari pembeli potensial dengan tujuan untuk menciptakan kesempatan untuk menjual.

Research & Compare

Fase kedua customer akan meneliti dan membandingkan produk/jasa dari pilihan yang ada untuk menjawab kebutuhan mereka. Pada tahap ini sales akan melakukan Uncover Needs

Evaluation Risk

Fasi ini prospek akan menganalisa yang dilakukan secara fisik terhadap potensi resiko, sambil mempertimbangkan faktor-faktor yang mempengaruhi. Pada tahap ini sales mulai Connecting The Solution, apa yang menjadi problem customer dihubungkan dengan solusi atau produk yang anda tawarkan

Decision

Prospek telah mengambil keputusan atau memutuskan solusi produk yang dipilih. Prospek memilih produk/jsa yang sesuai dengan kriteria. Pada fase ini sales akan melakukan Negotiation.

Negotiation adalah proses tawar-menawar dengan jalan berunding guna mencapai kesepakatan bersama agar prospek membeli produknya.

Accepting

Customer sudah memutuskan untuk membeli. Disini adalah bagian yang penting untuk mengembangkan hubungan yang berkelanjutan dengan customer dalam perjalanan penyelesaian kebutuhan mereka, selain untuk menciptakan kemungkinan pembelian ulang maupun pembaruan kerjasama.

Pada fase ini, sales akan melakukan tahap implementasi yaitu tahap dimana dilakukan eksekusi atau tindakan dari rencana yang sudah disusun secara matang dan terperinci.

Retention & Expand

Sederhananya, retention bertujuan untuk mengubah customer baru menjadi pelanggan, lalu mengedukasi mereka, dan kemudian mengarahkan mereka agar terus memakai produk/jasa anda.

Pada tahap ini sales akan melakukan Account Management antara lain membuat profil customer, melaksanakan assessment sesuai permintaan kebutuhan, membuat perencanaan strategis dan proposal serta memonitor pelaksanaan.